Primeiro contato
01
Diagnóstico
Você explica a operação e a persona de triagem coleta o contexto necessário para entender o problema.
- ✓Briefing inicial do negócio
- ✓Objetivo e rotina prioritária
- ✓Sistemas, fontes e canais envolvidos
Contratação sob diagnóstico
Não existe um pacote pronto para toda operação.
A NEXO começa entendendo o contexto. A contratação acontece depois de definirmos o problema, o escopo do piloto e as capacidades que realmente precisam ser liberadas.
Escopo definido
02
Piloto conectado
A NEXO desenha um primeiro fluxo com agente, conhecimento e permissões compatíveis com sua realidade.
- ✓Persona e base de conhecimento
- ✓Integração com escopos mínimos
- ✓Critérios de validação do piloto
Após validação
03
Operação evolutiva
Com o piloto comprovado, definimos a contratação e a evolução dos agentes e integrações que fazem sentido.
- ✓Agentes especializados
- ✓Canais e automações
- ✓Acompanhamento e novas capacidades
O que a NEXO precisa saber?
Quanto melhor o contexto, mais objetivo será o primeiro piloto.
Qual rotina deve ser centralizada primeiro?
Quais dados e documentos já existem?
Quem usará o agente e em qual canal?
O que precisa ficar sob aprovação humana?